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为什么交易所需要我的身份证照片
这是为了遵守全球反洗钱法规，验证您的身份真实性，保护您的账户不被他人冒用，同时提升账户交易限额。
如何通过官网下载抹茶App iOS版
用Safari浏览器打开官网，点击“iOS下载”按钮，系统会提示安装描述文件。前往“设置-通用-VPN与设备管理”安装并信任描述文件后即可使用。
忘记官网登录密码或交易密码怎么办
在登录页点击“忘记密码”，通过绑定的手机或邮箱验证即可重置。若忘记资金密码，通常需进行人脸识别或提交工单重置。
能否通过导航直接注册交易所账号
导航通常提供官方注册入口，部分含邀请码，用户点击后跳转至官网完成注册，注意核实链接是否为官方域名。
5.提币到钱包一般多久到账
提币到个人钱包通常需数分钟至数小时，取决于链上拥堵情况及平台审核速度，部分平台有24小时风控延迟。
抹茶是否提供资产证明
2025年11月发布储备金证明，显示主要资产100%足额储备，但用户仍担心这只是危机公关手段。
官网登录提示账户被冻结怎么办
通常因触发风控或未完成合规要求导致。请查看邮箱通知，按照指引联系客服并提供相关资料申请解冻，切勿轻信第三方声称能解冻的骗局。
币信下载对手机系统版本有要求吗
建议安卓系统不低于8.0，iOS系统不低于13.0，以保证App的兼容性和功能正常使用。
